INSTRUCTIVO CONFIGURACIÒN DÍAS HÁBILES PQRS

CONFIGURACION DÍAS HÁBILES PQRS.

A través de una nueva funcionalidad del SIFASP WEB, ahora es posible parametrizar los días no hábiles del año para el prestador de los servicios públicos domiciliarios, lo que facilita el control de los tiempos reglamentarios para dar respuesta a las PQR´s, ya que esta selección se verá reflejada en el conteo de los días que realiza el sistema, desde que se ingresa una PQR hasta que se cierra, además en la alerta que se genera de las PQRS próximas a vencerse